Privacy policy
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Bravo (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op bravo-candy-shot.myshopify.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en eventuele andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden vermeld, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te verlenen of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over u verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden geassocieerd met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor beveiligingsdoeleinden.
- Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u bepaalde functies kunt gebruiken of toegang hebt tot deze functies.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site bezoekt en gebruikt en uw account, inclusief apparaatgegevens, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken, zodat we uw bestellingen kunnen uitvoeren en u de gevraagde producten of diensten kunnen leveren om ons contract met u na te komen.
Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of aanklikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, "Websites en links van derden".
Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken
Producten en diensten leveren: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te verlenen in het kader van ons contract met u, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, meldingen naar u te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te regelen, retouren en ruilingen te faciliteren en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account te beheren.
Marketing en reclame: We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten.
Veiligheid en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonlijke informatie om frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitiem belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig Art. 6 (1) (f) AVG.
Communicatie met u en serviceverbetering: We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitiem belang om responsief naar u te zijn, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig Art. 6 (1) (f) AVG.
Cookies
Net als veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met de werking van onze winkel op Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met de Diensten (in ons legitiem belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies automatisch als standaardinstelling, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies het delen van informatie met derden, zoals onze advertentiepartners, niet volledig voorkomen.
Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie bekendmaken aan derden voor contractuele nalevingsdoeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt of ons toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of inlogintegraties.
- Met onze filialen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitiem belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We maken de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie bekend over gebruikers voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identifiers zoals basis contactgegevens en bepaalde order- en accountinformatie | Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, afhandelingspartners, klantenondersteuningspartners en gegevensanalisten), zakelijke en marketingpartners, en filialen |
| Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie | Zelfde als hierboven |
| Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens | Zelfde als hierboven |
| Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen | Zelfde als hierboven |
We gebruiken of maken geen gevoelige persoonlijke informatie bekend zonder uw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over u.
Met uw toestemming delen we persoonlijke informatie om deel te nemen aan advertentie- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn/haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we "delen" of "verkopen" (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.
Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, is afhankelijk van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle rechten hebben die hieronder zijn opgesomd met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan.
- Recht op inzage: U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, inclusief details over de manier waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie verwijderen die wij over u hebben.
- Recht op correctie: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie corrigeren die wij over u hebben.
- Recht op overdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u hebben en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen naar een derde partij overdragen.
- Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte advertenties: U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of te "delen" of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-opt-outvoorkeurssignaal ingeschakeld, zullen we dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch beschouwen als een verzoek om u af te melden voor de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
- Intrekking van toestemming: Waar we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U hebt mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als we weigeren om op uw verzoek in te gaan. Dit kunt u doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
We zullen niet discrimineren tegen u voor het uitoefenen van een van deze rechten. We kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we inhoudelijk reageren op het verzoek.